СуперМаМкет

8-499-346-60-70

8-812-424-56-07

с 10:00 до 18:00

Возврат

 

Возврат товара надлежащего качества
Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (через интернет-магазин) осуществляется в течение 7 дней после получения товара (согласно ст. 25.1. п.4 ). Обмен или возврат товара возможен в том случае, если не был использован, сохранена оригинальная упаковка, не отрезаны ярлыки, пломбы, аксессуары, а также если товар приобретался в нашем магазине. Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо связаться с нами по телефону 8-499-346-60-70 или 8-812-424-56-07 или через форму обратной связи

После получения возвращенного вами товара и проверки его целостности, мы вернем вам деньги за товар на указанные вами реквизиты.  ВНИМАНИЕ! Товары надлежащего качества вы возвращаете за ваш счет. Из суммы возврата вычитается стоимость доставки.

 

Возврат товара ненадлежащего качества
Вы получили товар, размер, цвет или артикул которого не соответствуют заказанным вами, либо на товаре имеется дефект? Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. После получения возвращенного вами товара и проверки его целостности, мы вернем вам деньги за товар на указанные вами реквизиты. ВНИМАНИЕ! При перечислении вам стоимости товара мы вернем вам стоимость доставки товара.

 

 

Общие условия возврата 

В случае возврата товара из любого региона, кроме Санкт-Петербурга, просьба отправлять товары Почтой России обычной посылкой без наложенного платежа. В случае отправки наложенным платежом, получение нами возврата не осуществляется. Посылка наложенным платежом вернется вам спустя 1-2 месяца после отправки.  Предварительная договоренность о возврате обязательна!

В Санкт-Петербурге возможна доставка возврата в наш центральный офис: г. Санкт-Петерубрг, ул. Бабушкина 36/1, либо  в другом месте по договоренности с нашим менеджером. Предварительная договоренность о возврате обязательна!

 

Возвратная посылка отправляется по адресу:

193149, г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков 15 (до востребования)

Получатель: ООО "Супермамкет"

Просьба прислать трек-номер возвратной посылки на email: zakaz@supermamket.ru

В случае, если вы не отправите нам трек-номер посылки, мы не сможем получить возврат, так как просто не будем знать, что он поступил на почту. 

 

Правила обмена и возврата товара регламентируются:
Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 .